Focar um único produto pode ser a chave para o Dropshipping

Um em cada dez dólares gastos em todo o mundo este ano será pago on-line, de acordo com uma nova pesquisa. Mas o mais impressionante é que, em apenas três anos, esse número deve quase dobrar, representando US $ 5,8 trilhões em transações realizadas por meio do comércio eletrônico. Portanto, é uma surpresa para mim ver tantos comentaristas depreciarem o dropshipping , uma forma de comércio eletrônico em que o comerciante não estoca estoque, mas medeia a transação entre o cliente e o fornecedor da fábrica para obter lucro.

As críticas mais significativas direcionadas ao setor de dropshipping decorrem de sua aparente falta de boa experiência do cliente. Isso ocorre porque a fábrica envia as mercadorias diretamente para o cliente, por natureza do modelo de negócios. Como resultado, incorrem em altas durações de remessa e as garantias de qualidade de um centro de atendimento local geralmente estão ausentes. Devido à baixa barreira de entrada para começar, muitas empresas de dropshipping são administradas por fundadores únicos, com um suprimento (quase) infinitamente escalável de mercadorias. O suporte ao cliente insuficiente, a baixa qualidade do produto e a infraestrutura digital geral reduzida geralmente se traduzem em uma pior experiência do cliente. Mas foi por isso que entrei em contato com Scott Hilse, um conhecido empresário de dropshipping e personalidade que parece realmente ‘andar na caminhada quando se trata das lições que ele compartilha on-line.

De acordo com Hilse, o dropshipping é muito vivo e próspero, mas o que é ouro nem sempre é brilhante: com tantos concorrentes e barreiras tão baixas para começar, o mercado de dropshipping se tornou muito saturado. Até plataformas de comércio eletrônico como o Shopify têm seus plug-ins de envio direto , tornando-se apenas uma questão de cliques para começar. Mas foi aí que Hilse viu uma oportunidade. Seguindo o livro de Ken Segel, Insanely Simple, Hilse focou na versão mais pura do modelo de dropshipping: um produto, uma capa para iPhone e um site direto. Para a maioria, o modelo de envio direto é atraente porque uma única loja pode ter acesso a um suprimento quase infinito de mercadorias – de bicicletas a pufes. E enquanto a maioria das lojas de dropshipping está repleta de catálogos longos, Hilse começou o seu com um único item. Enquanto suas lojas concorrentes estocavam centenas, senão milhares, de casos semelhantes, ele podia refinar todo o seu negócio com base na experiência do cliente de vender aquele único estojo para iPhone.

Para que isso funcione, o produto precisa ser de primeira. Hilse sugere estritamente evitar qualquer produto genérico que você possa encontrar no Walmart. Quando procurava a capa do iPhone, ele se certificou de que ela se destacaria dos produtos concorrentes; algo incomum que tinha interesse do consumidor em massa.

Também precisava comercializar muito bem. Ao escolher um produto com boa aparência para a câmera, Hilse conseguiu criar anúncios em vídeo de alta qualidade usando influenciadores que funcionavam muito bem nos anúncios do Facebook. Ele juntou isso a belas imagens de produtos fotografadas profissionalmente e criou uma loja simples usando o Shopify, projetado com uma ação em mente: Adicionar ao carrinho. Hilse atribui grande parte do sucesso inicial à maneira como ele otimizou o pixel do Facebook, que rastreia o envolvimento dos usuários no local e permite que o Facebook os redirecione com anúncios. Ao priorizar o tráfego qualificado, como aqueles que adicionam o produto ao carrinho, mas abandonam no check-out, ele conseguiu criar anúncios muito direcionados para clientes com desempenho excepcional.
Depois de segmentar o público do Facebook com base no engajamento, ele criou um público parecido, o que lhe permitiu reinvestir seus primeiros lucros em anúncios, desta vez utilizando o algoritmo do Facebook. A partir daqui, a Hilse a escalou mês a mês para onde agora está ganhando milhares por dia. O mais impressionante é que a Hilse conseguiu replicar isso várias vezes – um farol para outros empresários de dropshipping sobre a melhor maneira de abordá-lo em 2019.

Embora não seja necessariamente uma novidade no marketing digital, a decomposição do modelo de dropshipping ao mínimo mostrou que ele ainda está muito vivo. Mantendo a experiência do cliente como a prioridade número um, enquanto ainda mantém o modelo de atendimento ao dropshipping, a Hilse conseguiu mostrar que ainda há muitas oportunidades para novos remetentes por aí. Ao contrário de sites com milhares de produtos, os empreendedores podem criar negócios inteiros com um único produto, com funis de marketing hiperpersonalizados, sites e anúncios, com os quais nenhuma loja virtual de comércio eletrônico pode competir.

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